Vous est-il arrivé de vous présenter à une Task et de vous rendre compte que vous ne possédez pas les outils nécessaires pour la mener à bien ? Outre la frustration et l’agacement que vous pouvez ressentir dans une telle situation (car vous devez trouver un autre moment pour revenir et effectuer la Task), ce manque de préparation peut aussi créer une mauvaise expérience pour votre client dont la Task prendra plus de temps que prévu pour être accomplie. Tout le monde y perd.
Afin d’éviter cette situation, nous avons réuni quelques astuces de nos Taskeurs d’Elite pour améliorer la communication avec vos clients, ainsi qu’une liste d’outils indispensables à avoir à portée de main pour certaines de nos catégories les plus appréciées.
Communiquer avec les clients
Avant même de commencer une Task, il est essentiel d’indiquer au client de quels outils vous êtes équipé. Le meilleur moyen de communiquer ces informations ? Votre Présentation rapide. Cela pourrait vous aider à vous démarquer dans les résultats de recherche du client et augmenter vos chances d’obtenir davantage de Tasks.
Vous pouvez également utiliser la fonction « Chat » de l’appli pour préparer au mieux votre intervention. Voici quelques questions à poser à votre client lorsque vous préparer votre Task :
- Aurai-je besoin d’ouils particulier pour mener à bien cette Task?
- Aurai-je besoin d’un véhicule ?
Outils incontournables
Lorsque vous sélectionnez les catégories à ajouter à votre profil, posez-vous la question : de quels outils et compétences vais-je avoir besoin pour réaliser cette Task ? Bien sûr, certaines Tasks (par exemple les files d’attente) ne nécessitent aucun outil, tandis que d’autres (par exemple le montage de meubles, l’aide au déménagement et les petites réparations domestiques) n’en requièrent que quelques-uns.
Voici quelques-uns des outils les plus utiles pour quelques-unes de nos catégories les plus prisées :
Réparations domestiques :
- Marteau
- Perceuse
- Tournevis et clés
- Niveau
- Enduit
Montage :
- Niveau
- Détecteur de montants
- Enduit
- Perceuse (ou marteau perforateur pour la brique ou le béton)
- Marteau
- Vis et chevilles en métal
Aide au déménagement :
- Chariot pour meubles
- Sangles à cliquet
- Couvertures de déménagement
- Gants
- Véhicule
Montage de meubles / Montage de meubles IKEA:
- Tournevis (tête plate et Phillips)
- Perceuse
- Niveau
- Détecteur de montants
- Genouillères
