La Taskeuse Maggie ne manque pas d’énergie au moment d’évaluer une Task de ménage ! Son premier conseil consiste à évaluer complètement la Task à accomplir. Une fois recrutée, Maggie remercie ses clients de l’avoir choisie, puis leur demande de remplir un petit questionnaire qu’elle a conservé dans ses notes. Une Task de ménage pouvant durer de 30 minutes à 5 heures, l’évaluer au préalable est le meilleur moyen d’en garantir la bonne exécution.
Maggie recommande également d’envoyer un message rapide à votre client 24 heures avant le début de la Task pour « lui rappeler la Task ; notamment si elle a été planifiée plusieurs jours à l’avance ».
Questionnaire relatif au ménage de Maggie :
1. Quand a eu lieu votre dernier ménage par un professionnel ?
2. Fumez-vous ? Avez-vous des animaux domestiques ou des problèmes de moisissures ?
3. Certaines zones présentent-elles des problèmes particuliers ?
4. Sol : moquette, parquet ou carrelage ?
5. L’intérieur du four ou du réfrigérateur doit-il être nettoyé ?
6. Avez-vous un aspirateur, un balai ou une serpillière ?
7. Quelles sont les principales priorités de cette Task ?
8. Possédez-vous des produits d’entretien spéciaux que vous mettrez à ma disposition ?
9. Serez-vous présent pendant l’exécution de la Task ? Dans le cas contraire, serez-vous joignable sur ce chat ?
10. Comment accéderai-je à votre domicile pour exécuter cette Task ?
Ces questions d’évaluation de la Task sont essentielles pour déterminer sa durée, ainsi que le matériel à apporter. Vous pouvez également demander aux nouveaux clients d’envoyer des photos de leur domicile afin de vous faire une meilleure idée de la Task. Les clients peuvent avoir des préférences pour :
- Des produits spécifiques qu’ils préfèrent que vous utilisiez.
- Des pièces et zones à nettoyer en priorité.
Auriez-vous d’autres questions d’évaluation à ajouter à la liste ci-dessus ? Créez votre propre « liste de contrôle » et utilisez-la systématiquement pour évaluer une Task de ménage auprès d’un client. Cela vous fera gagner du temps ET vous aidera à mieux comprendre l’étendue de la Task de ménage à effectuer ! Partagez dans les commentaires ci-dessous toute question que vous êtes certain de poser à vos clients !
